Замороженный заказ на Алиэкспресс

В данной статье речь пойдет о таком статусе товара, как замороженный заказ или FROZEN. Наверняка многим будет интересно узнать о том, что это такое и что делать с данным товаром.

Стоит сразу отметить, что если заказ получил статус замороженного это очень хорошо. Это означает, что Алиэкспресс заботится об интересах покупателя. Для того чтобы обезопасить покупателя Алиэкспресс было решено ввести проверку заказа.

Это позволит нам не потерять свои деньги и нервы по вине недобросовестных продавцов, которые могут получить вашу оплату, но не отправить заказ.

Длительность проведения проверки замороженного заказа

Срок проверки товара составляет три дня. Это время может быть увеличено или сокращено в зависимости от обстоятельств.

Действия после проверки заказа

  1. В случае, если продавец окажется добросовестным, произойдет разморозка заказа и он будет доставлен покупателю.
  2. Если продавец окажется недобросовестным, покупателю вернут оплату за товар. Обычно возврат происходит в течении 7-10 рабочих дней.
  3. Если продавец в силу определенных причин сразу не смог пройти проверку, то может возникнуть ситуация, что покупателю и денежные средства вернут и товар доставят, но такое происходит крайне редко.