Возврат товара за счет Aliexpress

Иногда случаются ситуации когда полученный товар по тем или иным причинам вас не устраивает и вы хотите вернуть за него деньги. Например вам пришла одежда которая совершенно отличается от описания в карточке товара. Или заказанным прибор вдруг перестал работать сразу после включения.

В такой ситуации вам согласятся вернуть оплату, но только при условии возврата товара обратно продавцу. По правилам расходы на отправку берете на себя вы, что далеко не всегда выгодно, так как стоимость отправки может превышать стоимость товара.

Если вы откажитесь от отправки товара обратно, то вам предложат лишь частичный возврат.

Возврат за счет Aliexpress

В ситуации когда причины для возврата существенны и очевидна оплошность продавца, можно попробовать настоять на полном возврате и без отправки товара обратно. Нередко администрация принимает положительные для покупателя решения в таком споре. 

Как вариант администрация может предложить вам все-таки вернуть товар, но ваши расходы они компенсируют купоном на 10-20$. Главное в споре приложить трек номер отправления. И как только продавец получит товар обратно в вашем личном кабинете в разделе «Мои купоны» появится купон.